Kreditkrisen har muligvis betydet, at de store bankers kunder føler sig mere trygge og dermed mere tilfredse end tidligere.
Men småbankernes kunder er fortsat mest tilfredse, konkluderer nyundersøgelse fra Handelshøjskolen i Århus
Billeder af panikslagne bankkunder, der står i lange køer for at trække deres penge ud af den britiske bank Northern Rock, har brændt sig fast på nethinden af mange danskere.
Og muligvis er den globale kreditkrise årsag til, at kunderne i de store banker i dag føler sig sikrere og dermed mere tilfredse med deres bank end tidligere, vurderer forskerne bag en ny undersøgelse om kundetilfredshed i bankerne. [Read more →]